暖陽迎春到，客流高峰來。正月初四，春意漸濃，位於安徽屯溪的花山謎窟景區客流持續攀升，春節接待量再創新高！萬家團圓之際，景區員工依舊堅守崗位，以溫度暖心、熱度迎客、力度護航，全力守護美好旅途。

　對客服務「有溫度」

　「新年好！歡迎來到花山謎窟!」「您好！參觀航展請往這邊走」「好的！我為您詳細介紹遊覽路線」……一聲聲新春問候，一次次耐心指引，成為假日裡動人的迴響。

　面對春節客流高峰，景區提前研判、周密部署，通過服務前移、力量下沉，持續踐行暖心服務。常態化設立「黨群義務諮詢台」，主動為遊客提供遊覽諮詢、路線指引、應急幫助等服務；統籌二線員工深入檢票口、石窟口、遊船碼頭等關鍵點位，補充一線力量，強化秩序維護；同步優化標識標牌，補充指引盲點，強化沿線動態清掃，確保環境整潔有序，讓遊客在細微之處感受到溫暖與用心。

　互動體驗「有熱度」

　為豐富遊客假期體驗，景區精心推出「馬上有寶·花山謎窟新春尋寶遊園會」主題活動，八大劇情場景同步上演，遊客們化身探秘故事的主角，在「神駒啟福」中接收新春祝福，在「馬幫秘語」里體驗方言互動，跟隨「地質學者」進行拓印科普，協助「石窟匠人」排字解謎……實景化的劇情鋪陳讓遊客一路解鎖線索、收集碎片，氛圍感與趣味性拉滿。

　與此同時，「花山謎窟航天航空國防科普展」持續開放，沉浸式展陳與互動體驗相融合，寓教於樂，吸引眾多青少年家庭和遊客前來探索體驗。

　安全保障「有力度」

　假日旅遊，安全為先。景區始終繃緊安全這根弦，內外聯動，織密平安防線。強化機動巡邏，對售檢票口、石窟、二消體驗點、航展及春節活動區域等重點部位加強現場管控；深化聯防聯控，與周邊鎮村、駐點派出所、交警以及航展合作方緊密協作，確保突發事件能夠迅速響應、有效處置；依託管控平台，實時監測客流動態、車流狀況，科學實施分流引導措施，為遊客營造安心、有序的遊覽環境。（蔣黃琳）