在「3·15」國際消費者權益日來臨之際，為營造安全放心的消費環境，3月13日，安徽黃山市屯溪區市場監管局聯合昱中街道，在大潤發超市廣場開展主題宣傳活動，通過「零距離」服務，將消費維權知識送到百姓身邊，拉開了今年「3·15」系列宣傳服務活動的序幕。

    活動現場人頭攢動，醒目的宣傳展板、鮮艷的橫幅標語，吸引了眾多市民駐足參與。工作人員在廣場設立了專門的宣傳諮詢台，通過發放宣傳資料、現場答疑解惑、受理消費諮詢等多種形式，向過往群眾普及消費者權益保護法、食品安全、價格監管以及如何防範消費陷阱等實用知識。

    面對市民提出的各類消費疑問，工作人員耐心細緻地講解維權流程、投訴渠道和舉證要點，引導廣大消費者科學理性消費、依法主動維權。市民王秋華聽完工作人員的耐心講解後說道：「今天聽了工作人員的講解，知道遇到消費問題怎麼保留證據，怎麼通過正規渠道維權，感覺又學會了很多東西，如果遇到問題也懂得維護自己的權益了。」

    除了現場宣傳，3·15期間，屯溪區市場監管局緊扣「提升消費品質」這一工作主線，全方位開展了系列消費維權提質行動。

    在宣傳引導方面，深入推進「消費維權進社區、進商圈、進重點場所」，充分利用沿街電子屏、橫幅海報、戶外展板等載體，進行全方位、多角度宣傳，推動消費維權理念深入人心，構建全社會共同關注、共同參與、共同監督的良好格局。

    在壓實主體責任方面，積極引導大潤發、百大、蘇寧等15家重點企業開展誠信經營承諾活動，督促企業嚴守法律底線，履行主體責任，推動形成政府監管、企業自治、社會監督的多元共治格局。

    在監督檢查方面，以3·15為契機，聚焦商超、餐飲、農貿市場、藥店、旅遊景區等重點領域，立足市場監管主責主業，規範市場經營行為。活動期間，共出動監管人員1120人次，檢查經營主體560家次，發現並整改隱患25個，切實守牢了消費安全底線。

    通過這一系列紮實有效的活動，不僅拉近了監管部門與群眾的距離，也顯著提升了群眾的消費維權意識與自我保護能力。下一步，屯溪區市場監管局將持續聚焦民生關切，不斷強化日常監管、優化維權服務、暢通投訴渠道，以更高標準、更實舉措守護消費安全、提升消費品質，切實維護群眾合法消費權益，為優化黃山消費環境提供有力保障。（記者 吳敏 通訊員 方敏 鄒雅卉）