樂隊「五月天」取消3月24日在啟德主場館舉辦的頭場演唱會,消委會總幹事沈朝暉表示,截至昨晨(3月16日)8時共接獲194宗投訴,涉款逾54萬元。
其中,本地消費者佔96宗、非本地消費者佔98宗,大部分為內地消費者,金額最高的本地個案涉款7900元、非本地個案則為8000元;另有16宗本地投訴不滿綵排特別場安排。
本地投訴人主要不滿未有提供優先採購或更換其他場次門票的選項,非本地投訴人則不滿主辦單位未有賠償往來交通及住宿費用。消委會已將投訴個案轉介主辦單位跟進,並促請對方盡快於本星期內回覆。
沈朝暉表示,消委會去年接獲約3.8萬宗投訴,其中約7200宗來自內地消費者,消委會已開設抖音賬號,目的是進一步接觸內地消費者及宣傳消費教育,後續還將探索其他內地主流媒體平台。