香港福建社團聯會常務副主席 洪頂超

　醫委會投訴處理及紀律研訊機制優化革新，是香港醫療體系向更公正、高效、貼心邁進的重要契機。社會各界高度關注醫療監管，本質上是對優質醫療服務、公平監管體系的真切期待，而當前推進改革，正對準機制運行短板，來強化監管公信力，並靠人力補位鞏固服務根基。通過雙管齊下，令香港醫療體系更具溫度與活力，增強香港醫療良好的國際口碑。

　構建更高效的醫療體系

　面對社會發展節奏與市民多元需求，醫委會運作仍有不少優化空間——既要讓監管機制更契合公眾期待，也要讓醫療服務供給匹配市民需求。申訴專員公署的調查建議、社會各界的積極建言，為改革積累了豐富思路，成為推動醫委會優化的重要助力，讓改革有清晰方向。

　優化醫委會機制，正走在切實可行的道路上。強化投訴處理的獨立性，擺脫行業自我監管的局限，能讓調查與審裁工作更具公信力；訂立清晰的處理時限、完善投訴人回饋渠道、按緩急輕重分類處理個案，能讓投訴處理流程更高效、更透明。優化過程中，亦拿捏好專業與公信的平衡，適度提升業外人士的參與比例，既融入公眾視角，促進跨專業合作，又充分尊重醫療行業的專業屬性，契合香港醫療發展的需求。

　與此同時，從源頭優化醫療服務供給，更是治本之策。香港正加快培育本地醫療人才與引進國際高質素醫生，放寬非本地醫生的執業門檻，借力大灣區醫療資源實現服務分流。這些舉措逐步紓緩基層醫療的運作壓力，讓長者不再長時間輪候、醫生能有更充足時間診症，從源頭減少因服務供需失衡引發的矛盾，讓「病有所醫、醫有良效」成為常態，有效減少投訴、提升市民對醫療體系滿意度。

　當監管機制更公正高效，醫療人力更充實優質，服務流程更貼心便捷，香港的醫療體系必能進一步凝聚公眾信任，持續發揮自身的專業優勢與國際影響力。相信在特區政府、醫療業界與社會各界的同心協力下，改革必能見效，讓香港醫療在健康中國建設的進程中，繼續發揮獨特作用，為香港市民的健康福祉築起更堅實的屏障。