港產即時送貨平台 Lalamove宣布正式進軍德國市場,標誌着公司拓展歐洲、中東及非洲地區(EMEA)業務的重要里程碑。
Lalamove目前服務率先覆蓋柏林都會區,憑藉其標誌性的全天候即時配送模式,為當地中小企及消費者提供快速、靈活及經濟的物流方案,協助中小企面對營運挑戰。
Lalamove於2013年在香港成立,現時業務遍布亞洲、美洲及歐洲、中東及非洲地區共 17個市場。
為中小企提供靈活物流
德國不少企業不願受長期物流合約束縛,加上當地缺乏可靠、經濟實惠且具實時追蹤功能的即時配送服務,中小企業長期面臨物流挑戰。有見及此,Lalamove提供即時物流方案,讓企業可按實際需要安排配送,既提升營運效率,又無需承擔固定車隊的高昂成本。
Lalamove支援即時配送以及最長30天預約功能,助柏林中小企提前規劃日常配送,亦可靈活應對突發需求。不少本地商戶已開始使用Lalamove服務,包括冷凍寵物食品零售商、單車維修店、大學及研究機構的急件派送,以及餐飲到會公司等,部分客戶更每日使用平台安排送貨。
以柏林一間花店為例,商戶以往需自行處理送貨,但花材易損,運送過程既耗時又費力,尤其在情人節及母親節等旺季,效率大受影響。透過Lalamove預約司機夥伴後,花店可提供穩定可靠的送貨服務,讓員工專注服務店內顧客,大大減輕旺季人手壓力。
此外,平台支援實時追蹤功能,提升送貨透明度,用戶亦可透過即時客服對話處理各項查詢。Lalamove亦提供多點配送服務,用戶可於同一張訂單輸入多達20個送貨地址,系統會自動優化路線,幫助企業縮短配送時間並降低整體成本。
帶動市場增長達致雙贏
自進入德國市場以來,Lalamove在柏林的客戶覆蓋多個行業,部分商戶更將平台配送服務融入日常營運,反映當地對靈活、可靠的即時物流服務需求持續增長。目前柏林已有多名司機夥伴加入平台,他們能靈活自由安排其工作時間及自行選擇接單,賺取額外收入的同時擁有自主性;亦確保中小企在有需要時能獲得穩定可靠的物流支援。
Lalamove首席運營官盧家培表示:「德國擁有超過340萬家中小企業,它們極需要能靈活配合日常營運節奏的物流方案,進軍柏林是我們拓展德國業務的關鍵一步。我們的即時配送服務能協助客戶快速運送各類貨品及文件,有效應對高峰期需求,並可全程實時追蹤整個過程。隨着愈來愈多司機夥伴投入服務,我們將全力把握市場機遇,逐步將服務擴展至德國其他城市,並繼續深化在歐洲、中東及非洲地區的業務版圖。」
擴展歐洲、中東及非洲地區
隨着進軍柏林市場,Lalamove正積極將服務拓展至全德國,以至歐洲、中東與非洲地區的新市場並將繼續致力服務當地中小企,並為區域整體經濟發展作出貢獻。(記者 韓商)