立法會鐵路事宜小組委員會討論港鐵優化設施，提升乘客出行體驗。港鐵香港客運服務總監鄺永銓表示，港鐵日均乘客量達571萬人次，港鐵持續投放資源，引進創新科技推動「智慧出行」，近期已更換超過2000部入閘機，配合新的電子支付。
有議員表示，港鐵荃灣線早前使用新的信號系統，未來有無空間再加密列車班次，港鐵車務營運及本地鐵路副總監李婉玲說，會持續留意情況，檢視有無空間加密班次。
亦有議員表示，留意到有旅客包括內地遊客，在港鐵站內使用插蘇位充電，關注會否考慮增設充電設施。李婉玲表示，個別車站已預留指定位置方便乘客充電，尤其旅客較多的車站，旅客亦可向便利店租用「充電寶」。
另外，有議員關注港鐵如何應對極端天氣變化，鄺永銓表示，港鐵已做了一系列措施應對，包括在較高風險的車站安裝檢測器，防範水浸。港鐵提到，所有重鐵沿線車站已安裝幕門，又預計到2028年，半數車站會設有人工智能虛擬服務大使，方便乘客查詢。
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