6月16日，湘潭市舉行第六屆湖南旅遊發展大會嘉賓「一對一」聯絡員培訓，以標準化、精細化的服務體系打磨接待細節，全面提升大會服務保障水平，向八方來賓展現湘潭的城市溫度與文明形象。

    本次培訓課程設置精準務實，覆蓋第六屆湖南旅遊發展大會整體概況、政務服務規範禮儀、湘潭市情與文旅資源解讀、嘉賓接待全流程注意事項四大核心板塊。在接待實務環節專門設置集中答疑專場，由授課老師現場拆解接待中的各類細節問題，針對性補齊參訓人員的實操短板，確保所有要點學透、吃透、用得好。

    來自全市各機關單位、縣（市）區及園區的551名聯絡員參加培訓。培訓不僅完成了專業知識的系統輸出，更實現了一次服務思想的深度凝聚，引導所有聯絡員牢固樹立「大會形象代言人」意識，明確每一位聯絡員的言行舉止都是湘潭氣質的直觀縮影，號召全員踐行「人人都是東道主」的主人翁精神，以有溫度的真情接待、有細節的貼心服務，讓每一位參會嘉賓都能真切感受到湘潭的熱情與誠意，充分展現這座城市的開放胸襟、包容氣度與深厚文明底色。

    「這次培訓既補全了旅發大會知識、文旅常識和服務禮儀的儲備，也讓我更清楚身上的責任，我有十足的信心完成好這次服務任務！」一位參訓聯絡員道出了全體參會人員的共同心聲。

    本次培訓由市委社會工作部、市接待服務中心主辦。（來源 新湘潭客戶端）