近日，由廣東省交通運輸廳聯合高德地圖共同打造的「廣東省網絡客運聚合平台」（以下簡稱「聚合平台」）正式上線運行。市民通過高德地圖即可體驗「一鍵直達」的城際客運出行服務，見證廣東客運從「站到站」向「門到門」的精彩變革。8月22日，聚合平台使用指引發布，市民可通過兩種方式在聚合平台購票。

　聚焦群眾出行痛點打造統一購票入口

　以廣州至深圳為例，記者打開高德地圖App，進入「火車票機票」入口選擇「汽車票」，輸入廣州和深圳為起終點，選擇出發時間，就可看到班次、站點、票價等信息，並可一站式預訂車票、查詢線路、導引出行等，實現「一站查詢、一鍵購票、便捷出行」。記者看到，客運車票可按照車票價格或者出行早晚進行排序，也可通過出發車站、到達車站、出發時間等條件篩選班次。

　據廣東嶺南通股份有限公司相關負責人介紹，聚合平台自7月啟動灰度測試以來，已完成靜默上線並逐步放量，各服務節點平穩運行，系統穩定零故障。目前14家互聯網客運平台已接入，4家正在對接，9家計劃接入，預計總共接入27家，日均班次量約1.9萬班次，票源持續穩定供給，為全面推廣奠定了堅實基礎。

　隨着全省網絡客運市場蓬勃發展，各類出行服務平台不斷湧現，群眾在享受多元化選擇的同時，也面臨新的困擾，平台多、選擇多，但缺少一個能夠全面聚合、智能比選的統一入口，群眾「想選卻不知怎麼選、想比卻無處可比」的問題日益突出。

　聚合平台的上線，正是聚焦上述民生痛點，給出系統性的解決方案。平台將全省網絡客運資源整合到一個入口，變「多頭查詢」為「一站通達」，讓群眾一次性獲取全部可選線路、班次、站點、票價信息並完成預訂，實現查詢、比價、購票、導航全流程一站式服務。

　四大功能便捷出行全省線路一站通達

　聚合平台搭建了「線上智能調度、線下集約服務」的一體化出行體系，為群眾便捷出行提供四大核心功能。

　構建統一購票入口。聚合平台聚合全省網絡客運服務資源，群眾無須在多平台間反覆切換，一個入口即可通達全省合規客運線路，全省客運資源整體利用效率得到實質性提升。

　實現一鍵車票預訂。輸入出行起終點，即可一鍵查詢全部互聯網客運線路的班次、站點、車型、票價等信息，並在線完成預訂，實現從查詢到購票的全程線上辦理。

　提供客運線路查詢。聚合平台上除了包含常規班線、定製客運、互聯網包車等出行產品，還推出了覆蓋教育、醫療、文旅和商務等多元化出行場景的客運線路，更好滿足不同人群的出行需求。

　集成客運站點導航。聚合平台統籌歸集線下客運站點、招呼站、停靠點資源，搭建全省一體化集客電子地圖，網絡平台智能推送就近站點信息，精準引導乘客導航便捷到站候車，規範運輸企業到指定站點上下客，切實提升群眾出行服務體驗。

　高德地圖相關負責人表示，聚合平台的上線，把分散的客運資源在統一平台上集中呈現，提升了行業信息的透明度和規範性；上線班線數據按統一標準實時接入，真實有效、有據可查，有效消除了群眾與平台間的信息差。

　同時，平台建立多維度服務評估機制，對各客運企業進行持續監測，服務優、口碑好的企業獲得優先推送，推動行業形成良性競爭氛圍，讓群眾選擇適合自己的出行服務產品。