在剛剛過去的暑假，韶山市交出一份亮眼成績單：接待遊客140.73萬人，同比增長6.23%；旅遊綜合收入15億元，同比增長11.01%。數字背後，是韶山市以「主客共享」理念推動旅遊市場提質升級的深層變革。

　近年來，韶山市打破景區與城區、遊客與市民、文旅與民生的邊界，從場景煥新、人文共治、精細服務三個維度發力，推動文旅從「過境觀光」向「目的地體驗」轉型，讓「頭回客」變成「回頭客」，實現文旅發展與民生改善的雙向賦能。

　老場地「活」了，新場景「火」了

　今年6月，借第六屆湖南旅發大會東風，煥然一新的韶山火車站歷史文化街區開門迎客。曾經閒置的老火車站、設施老舊的毛澤民專題陳列、毛澤東青年塑像公園，如今蝶變為集思政課堂、文旅消費於一體的城市文化新地標。文創小店、輕飲書吧錯落其間，以「毛澤東號」原型機車為核心的複合型文化公共空間加快建設。

　街區內，紅色金融、偉人閱讀等思政課程讓紅色文化在沉浸式體驗中入腦入心；街區旁，菜市場、商超、群眾休閒廣場交織，市民買菜購物、跳廣場舞的煙火日常與紅色文旅場景共生共融。「非常歡迎他們（遊客）來，日子比以前更熱鬧了。」在火車站前廣場跳廣場舞的阿姨笑着説。

　城區之外，工業園區也有了文旅熱度。「映山紅·電影裏」沉浸式體驗基地深度復刻《問蒼茫》等經典紅色影視場景，融入劇本遊、VR重走長征路等多元業態，讓紅色文化可看、可玩、可感。夜間，《最憶韶山沖》《中國出了個毛澤東》等演藝劇目升級裝備、豐富互動，打破傳統宣講的刻板模式，成為韶山人招待親友的「硬菜」。

　民風「暖」了，主客「親」了

　紅色底蘊滋養淳樸民風，民俗溫情串聯主客情誼。每年12月26日，吃一碗福壽麵是韶山特有的紀念方式。這一傳統始於1977年，韶山村村民自發煮麵寄託思念。隨着遊客越來越多，2014年起村裏連續舉行同吃福壽麵活動，本地賓館、飯店免費向遊客供應。如今，這一民俗與新時代文明實踐深度融合，成為聯結主客的溫情紐帶。

　在韶山沖，每到寒暑假、節假日等關鍵時間節點，一群頭戴「小紅帽」、身着「紅馬甲」的小小紅色講解員，就成為另一道風景。他們深情講述開國大典、73個補丁的睡衣等紅色故事，頻頻贏得遊客點讚。自2023年啓動以來，該項目已培育註冊隊員160名，累計為市民、遊客及「我的韶山行」研學師生提供講解服務90餘萬人次。

　韶山越野100、健康跑等賽事期間，賽道沿線村民自發組建舞蹈隊，以民俗表演歡迎各地選手，配合後勤保障擺放飲用水、農家餐、應急物資，用最質樸的方式歡迎八方來客。一碗麵、一杯水、一支舞，讓遊客感受到的不只是紅色文化，更是韶山人的溫度。

　細節「實」了，體驗「優」了

　8月5日，遊客樊容天因突發降雨全身淋濕，透過「我要吐槽」二維碼求助，投訴中心迅速指令換乘中心找到該遊客並提供吹乾設備。小小舉動，暖身更暖心。

　針對節假日停車難、出行堵等痛點，全市機關單位主動開放內部停車場，免費提供泊位，在市行政中心設置休憩區域和接駁點，實現「停車、休憩、乘車」一站式無縫銜接。每逢節假日，機關黨員幹部下沉景區、交通要道、志願服務站點，開展秩序維護、遊客引導、應急幫扶等服務，緩解景區接待壓力。

　城市更新同步賦能，「風華正茂」「閒庭信步」「人間正道」3條綠道成為騎友打卡和市民周末放鬆的好去處。同時，韶山市創新推行錯峰管理模式，在景點正常開放時段最大限度釋放遊覽容量，保障普通遊客體驗；在常規遊覽開始前和結束後，分批組織研學團隊入場，開展沉浸式教學，既分流核心景區客流，又保障研學質素，實現雙向提質。

　如今的韶山，透過全域環境、業態場景、人文服務全方位升級，讓紅色資源活起來、城市環境美起來、群眾遊客樂起來。「頭回客」變成「回頭客」的背後，是主客共享、景城相融、文旅興旺的嶄新圖景。（來源：湘潭日報·新湘潭客戶端 記者 吳新春 通訊員 楊揚）