9月7日,湖南鳴鳴很忙商業連鎖股份有限公司(01768.HK)通過官方微信公眾號發布《關於門店稱重問題的回應》,就近期旗下「零食很忙」「趙一鳴零食」門店稱重爭議向消費者誠懇致歉,表示已第一時間主動聯繫市場監管部門匯報溝通,全力配合相關檢查。
針對稱重問題,鳴鳴很忙宣布四項整改措施:賠付升級:成立專項基金先行賠付,自2026年9月7日起,門店出現稱重問題時,在行業三倍差價賠償基礎上,按稱錯商品差價的十倍賠付;秤具校準:全國門店統一配備標準砝碼,每日開業前校秤,準確後方可收銀,並上線全國門店秤具監控系統,異常秤立即停用維修;稱重留痕:散稱商品每一筆訂單稱重信息回傳總部,可追溯、不可篡改;監督追責:門店員工每月嚴格考核收銀規範,總部督導定期檢查,落實不到位者門店負責人與督導一併追責。
公司同時呼籲消費者主動索要並核對購物小票,發現問題及時反饋維權。
截至發稿,鳴鳴很忙股價報391.2港元,跌幅3.46%,總市值852.18億港元。
近期趙一鳴、好想來等頭部量販零食品牌接連陷入「缺斤短兩」爭議,內蒙古包頭、山西運城新絳、江蘇鹽城阜寧等多地市場監管部門已相繼開展電子計價秤專項監督檢查。
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