行政長官李家超在新一份施政報告提出提升香港城市治理及防災減災救災能力，包括建設「AI城市大腦」綜合城市管理系統，連結及整合政府工務、環境、交通、應急等城市治理部門的大數據，建立數據共享環境，讓部門掌握實時資訊，提升日常城市管理及處理突發事件的能力。

政府將成立「AI城市大腦系統工作組」，研究及推進系統建設。首階段會將保安局緊急事故監察及支援中心的數碼基建接入系統，利用人工智能（AI）分析及推送風險預警、趨勢預測等資訊，加強跨部門應對極端天氣、重大事件及日常公共秩序管理，之後逐步發展成全面綜合的城市管理系統。

各部門亦會開發或升級現有數碼基建，為日後整合至「AI城市大腦」作準備。發展局會進一步提升空間數據共享平台；警務處構建「跨部門處理重大事故綜合平台」；運輸署研究構建「交通管理平台」。發展局亦會將跨部門無人機聯控管理平台「智翱（SmartAERO）」的應用擴大至全港策略性區域，以協助更快處理山泥傾瀉、水浸及塌樹等緊急事故。

供水方面，政府會加快更換及維修老舊水管，並配合科技提升供水可靠性，推行供水網升級計劃。未來5年將更換或修復共350公里、滲漏風險較高的高齡水管，平均每年70公里，較2026至27年度增加一倍，首階段聚焦筲箕灣、黃大仙及葵青區等地。政府亦會構建「智慧水網閉環管理鏈條」，利用AI進行預測性維護。

政府亦會檢視及優化1823聯絡中心服務，以加快處理市民提出的服務要求及投訴。措施包括設立牽頭部門，統籌及協調跨部門服務要求和投訴；由各部門指派一名首長級人員，監察處理效率及成效；以及利用AI識別重複性問題，讓部門制定針對性解決方案，從「投訴後治理」轉向「未投訴已治理」。

政務司副司長會定期檢視新措施執行進度，並向地區治理領導委員會匯報。政府亦會持續以「AI+」優化政務，包括利用AI提升公共屋邨管理及服務質素、擴大無人機應急防罪應用，以及由醫院管理局利用AI支援服務調配，縮短平均分流時間。