警方在本首8個月詐騙案數量及損失金額雙雙錄得升幅，共奪走市民逾52億元血汗錢。其中，「假冒客服」騙案成為重災區，短短8個月內錄得逾5000宗，佔整體詐騙損失近7億元。網絡安全及科技罪案調查科警告，騙徒手法正不斷演化，近期更出現兩大「變種」新招，不但會誘騙受害人下載惡意程式將手機變成信用卡「讀卡機」隔空盜款，更會以障眼法將巨額轉賬偽裝成「驗證碼」。警方呼籲市民務必提高警覺，切勿輕信不明來電或進行屏幕共享，以免墮入傾家蕩產的陷阱。

    2026年1月至8月，本港共錄得29670宗詐騙案，較2025年同期的28379宗上升4.5%（增加1291宗），損失金額為52.1億元，較去年同期的50.2億元上升3.8%（增加1.9億元）。當中有超過5000宗為假冒客服騙案，損失金額接近7億元，分別佔整體詐騙案件宗數約17%及總損失金額約13.3%。

    網絡安全及科技罪案調查科警司許綺惠表示，假冒客服騙案主要透過兩種途徑接觸市民，其一是假冒客服人員直接致電市民，其次是發送訊息，誘使市民回撥指定的「客服電話」。兩種接觸途徑雖然不同，但建立聯繫後，騙徒採用的詐騙手法卻如出一轍。他們會要求受害人轉用其他通訊軟件聯絡，再透過視像通話、屏幕共享，甚至遙距操控，逐步誘導受害人進行所謂的「驗證」、「退款」或「取消服務」程序，誘使受害人轉賬到不明賬戶。

    近日警方發現的變種手法，包括誘騙下載惡意程式，將手機變成「讀卡機」，騙徒會假冒客服，誘使受害人到假銀行網站提交個人資料，並以偽造批核文件博取信任，再以退款為由，要求安裝惡意應用程式、開啟手機NFC功能及將信用卡貼近手機背面，藉此盜用信用卡簽賬。額度用盡後，騙徒更會訛稱稍後一併退款，誘使受害人清還卡數，再次盜用其信用卡簽賬。

    第二種新手法，騙徒同樣假冒客服以驗證銀行賬戶為由，要求受害人進行視像通話，並指示對方將指定賬戶登記為新收款人，再要求受害人把假網站提供的「驗證碼」輸入網上銀行的「轉賬金額」欄位，用話術令受害人誤以為正在驗證，實際上是向騙徒轉賬。騙徒更會訛稱驗證失敗，要求重複操作，轉走存款。

    警方提防假冒客服騙案貼士，不要使用可疑短訊提供的聯絡方法，不要向陌生人分享屏幕或交出驗證資料，只透過官方渠道下載應用程式，並不要在不明網站輸入個人或銀行資料。不可按陌生人的指示進行信用卡讀卡操作，尤其不要在安裝不明程式後，再按指示開啟NFC功能，或將信用卡貼近手機。在確認交易前必需看清楚收款人及轉賬金額，不要把所謂「驗證碼」輸入轉賬金額欄位，此外，留意銀行發出的交易提示，以及可使用「防騙視伏器」或「防騙視伏APP」評估風險，或致電「防騙易18222」熱線查詢。（記者 區天海）

頂圖：網絡安全及科技罪案調查科警司許綺惠（左二）。