新皇崗口岸早前舉辦社區體驗日，邀請逾1600名市民率先試用公共運輸服務及聯檢大樓設施，體驗「合作查驗、一次放行」的全新通關模式。西貢區議員、西貢區交通運輸委員會副主席張美雄應邀參與，讚賞新口岸通關極為高效，並透露將在區議會及與運輸署積極爭取開辦將軍澳直達新皇崗口岸的巴士路線。

  張美雄親身體驗後表示，新聯檢大樓空間開揚，採用自然採光設計，並設有多個特色「打卡位」，整體環境舒適。在通關流程方面，新口岸採用的「合作查驗、一次放行」模式大大簡化了手續。他指出，在「三道閘」自助通道下，旅客只需經歷「放上證件、鏡頭與指紋核實、入境查驗」三個簡單步驟，即可一氣呵成完成兩地出入境手續，全程僅需數十秒。

  「新口岸設有134條合作查驗自助通道，整體通關時間由現時約30分鐘大幅縮短至約5分鐘。」張美雄對此高效率印象深刻，並期望有關自助通道模式能盡快推廣至其他陸路口岸。

  不過，張美雄亦指出現時交通配套仍有改善空間。目前西貢及將軍澳一帶均欠缺直達新皇崗口岸的公共交通，居民往返需多次轉乘，較為費時。他表示會在區議會上反映居民訴求，推動開辦往來將軍澳與新皇崗口岸的專線巴士，讓區內居民能切實享受到新口岸帶來的便利。