近日，四川省德陽廣漢市2026年新就業群體子女暑期公益託管班如期開班。30餘名外賣騎手、快遞員、網約車司機等新就業群體的孩子齊聚一堂，在古詩詞誦讀、非遺手工創作、趣味運動、作業輔導的歡笑聲中開啟別樣假期。這並非一次簡單的「看孩子」，而是廣漢市以項目化運作精準回應新就業群體「急難愁盼」的生動註腳，更是一座城市與一群「新」市民之間的溫情共鳴。

廣漢「食安公益護航隊」開展為孤寡、獨居老人愛心送餐志願服務

    破題：以項目化運作精準回應新就業群體「急難愁盼」

    暑托班的落地並非偶然，它是今年3月廣漢市首批12個專業社會工作服務項目的生動實踐。其中，「暖心速達」「暖『新』傳韻」兩個項目以外賣騎手、快遞員、網約車司機、貨車司機等新就業群體為核心服務對象，堅持需求導向升級「雒呵呵·暖心能量站」功能，集成休息補給、法律援助、子女託管、應急幫扶等綜合服務。此次暑托班正是項目在子女託管方向上的重要落地舉措。

    同時，針對新就業群體流動性強、工作強度大、工作時間碎片化等特點，廣漢以項目化運作為抓手——黨委社會工作部牽頭定方向，市場監管、交通運輸等行業主管部門發揮貼近一線的優勢搭橋樑，專業社工機構強執行，形成了清晰的三方協同工作閉環，有效改變了以往「撒胡椒麵」式的分散幫扶，實現了從「被動應對」向「主動服務」的轉變，從「運動式關懷」向「項目化運作」的跨越。

    解題：以制度創新織密新就業群體服務保障網絡

    一兩個項目能解一時之急，但要持久深入地關愛新就業群體，必須靠制度供給來「解題」。為此，廣漢出台《關愛凝聚新就業群體的九條措施》，從友好場景建設、餐飲消費優惠、職業技能提升到子女託管服務等，細化舉措，明確24個責任部門工作職責，以制度化手段壓實各方責任、統籌凝聚各方資源力量，形成關愛新就業群體的長效機制，把「一陣風」刮成「四季春」。

    這些制度創新正潤物無聲地轉化為新就業群體身邊可感可及的變化：16家「暖心食堂」提供餐飲優惠，25家「暖心藥店」免費供應應急藥品，115個「雒呵呵·暖心能量站」精準佈局在快遞站、外賣配送站等高頻活動區周邊，全域打造「五分鐘可達」的休憩港灣。從「一餐熱飯」到「子女託管」，從「歇腳之地」到「權益保障」，從「一聲問候」到「一路護航」，關愛清單不斷拉長，政策溫度正沿着制度管道精準滴灌到新就業群體心坎上。「這些天太熱了，我們以前都是在外面等單。現在好了，站里有空調，有冰箱，有網絡，還有冰凍礦泉水，方方面面都替我們騎手考慮周到，在裏面等單太安逸了。」外賣騎手小張坐在夜市商圈24小時不停歇「雒呵呵·暖心能量站」開心地說道。

廣漢市交警大隊在雒呵呵暖心能量站為外賣員培訓交通安全知識

    答題：以價值認同激活新就業群體治理力量

    關愛新就業群體的深層邏輯，不止於「兜底保障」，更在於讓這群「最熟悉的陌生人」找到歸屬感、實現價值感。廣漢在做好基礎服務的同時主動搭建平台，引導新就業群體從「被服務者」向「治理參與者」轉變。

    身份的重塑，讓治理有了「新」力量。城市的大街小巷，成了他們的「新工位」——在食品安全領域，70餘名外賣騎手組建「食安公益護航隊」，在取送餐途中化身「舌尖衛士」，及時發現上報食品安全線索，推動商戶整改提升，守護群眾「舌尖上的安全」。在文旅服務領域，90餘名網約車司機經系統培訓後擔任「文旅導賞志願者」，將三星堆的神秘瑰麗、廣漢的風土人情融入每一趟行程，累計服務遊客超12000人次，讓「車輪」成為廣漢的「流動窗口」。「送餐者」變身「監督員」，「駕駛員」化身「代言人」——當新就業群體在參與治理中獲得尊重與認同，他們便不再只是服務的「接收端」，更成為城市治理不可或缺的「活躍變量」。關愛凝聚認同，認同催生參與，這正是廣漢「暖新」服務的深層邏輯。

    從暑托班裏孩子的笑聲，到能量站里騎手歇腳的片刻，再到穿行於街頭巷尾的「監督員」和「代言人」——廣漢正走通這樣一條路徑：以項目化破解新就業群體「急難愁盼」，以制度化織密服務保障網絡，以價值認同激活基層治理力量，讓每一位「新」市民都能在這座城市找到歸屬、感受到溫度、發揮出力量。（記者 張寶杉 通訊員 沈東俠 甘麗英 廣漢宣傳部供圖）

    頂圖：廠漢市新就業群體子女暑期公益託管班現場