「哈爾濱將開展『暢行冰城』百日行動，全方位保障來哈遊客安全、順暢、舒心出行。」7月17日，在哈爾濱市政府新聞辦公室召開的2026年哈爾濱市夏季避暑旅遊「百日行動」新聞發布會上，哈爾濱市交通運輸局副局長宋家冰從精準調配運力、強化應急保障、優化服務品質、規範市場秩序、築牢安全防線五方面介紹夏季旅遊出行保障工作。

    精準調配運力  保障遊客出行需求

    旅遊客運方面，動態加密通往周邊熱門景區專線班次，按需開通景點加班車輛，足額儲備包車運力。水路客運方面，指導水路客運企業根據客流特點，優化運營方案，靈活調整航班班次，確保水上運力充足。城市公交方面，依託信息化手段實時監測客流、科學調配班次，適時開通旅遊專線，提升公共交通覆蓋能力。出租汽車方面，依託行業智能監管平台，對景區、商圈等客流密集區域精準調度運力，精準、快速疏運旅客。軌道交通方面，全面壓縮行車間隔、提升全網運能，末車時間與重點景區閉園時間保持一致，根據客流變化動態加開列車，有效防範站點客流積壓。同時，組織全市運輸企業開展車輛檢修整備，以良好運營狀態迎接暑期客流高峰。

    強化應急儲備  提升大客流保障能力

    建立充足應急運力儲備機制，抽調100台公交車作為應急備勤運力，重點保障中央大街、中華巴洛克街區、冰雪大世界、太陽島景區的應急疏運工作。地鐵重點車站提前完善大客流疏散預案，落實備用列車熱備、現場鐵馬隔離、單向流線疏導等管控措施，遇客流激增第一時間增投運力、分流管控，全力保障軌道交通運營安全有序。

    優化服務品質  提升交通窗口形象

    聚焦遊客出行體驗，持續深化交通行業服務提質行動。持續加強公交、地鐵、出租、旅遊客運、水路客運從業人員培訓，重點強化駕駛技能和基礎外語溝通能力，全面提升行業服務規範化水平。引導汽車租賃企業在「兩站一場」及熱門景點設置租賃中心，安排專人值守，擴大服務半徑，提升汽車租賃行業服務質量。

    加大整治力度  淨化客運市場環境

    深入開展打黑治違專項行動，聚焦市民遊客反映集中的出租汽車拒載、繞道、強行拼客、不規範使用計價器等突出問題，在「兩站一場」、冰雪大世界、太陽島等關鍵點位，派駐執法人員進行監管，堅持從嚴查處、露頭就打，堅決規範市場經營秩序，為遊客營造規範有序、安全放心的出行環境。

    守牢安全底線  保障行業平穩運營

    始終把安全生產擺在首位，全面開展交通運輸行業安全隱患排查整治，強化極端天氣預警聯動、精準調度和動態巡查，對排查發現隱患實行閉環整改，堅決守住不發生重特大安全生產事故的底線，全力保障夏季旅遊季交通運輸行業安全穩定運行。（記者 張曉磊 實習記者 金子涵）