夏言冰

　　深圳戶籍居民「一簽多行」成為歷史。為回應香港反水貨客行動，內地13日起停止向深圳居民簽發赴港「一簽多行」簽注，改為簽發「一周一行」。值得注意的是，新措施推出的時機，恰逢內地訪港遊客明顯減少，旅發局與業界推出「開心着數大行動」，聯手過萬商舖打折促銷，希望以此挽回客心。特首梁振英在網誌上表示，通過「一減一加」的政策調整訪港人數，相信能在本港承載力和促進旅業之間取得平衡，令旅遊業繼續為香港經濟和就業帶來貢獻。

　　一減一加正確

　　所謂「一減一加」，減的是水貨客在香港和內地之間帶水貨，嚴格來說，水貨客不能將之視為普通遊客，因為走水貨不是正常的旅遊活動;加的則是外地旅客，包括中國內地的旅客來香港。這個策略是正確的，由於「一簽多行」被濫用，內地水貨客大舉來港，滋擾日盛引發不少民怨。香港「本土派」更以「反水貨客」為藉口，多次上演暴力趕客醜劇，兩地矛盾因「水貨客」屢被挑起，如果不盡快採取手段加以改善，負面效應傳導的速度會加快，波及的層面會更廣，這是香港以及內地都不願意看到的。有時候，靠得太近未必是好事，「一周一行」變相杜絕內地人走水貨的機會，一定程度上可以緩解水客擾民問題，減少兩地矛盾。

　　遺憾的是，「一周一行」、「一減一加」的政策，在香港似乎遭到了扭曲和誤讀。為證明「一周一行」對香港旅遊業和經濟的影響甚小，不少媒體都強調「常客沒有闊客」，聲稱近年訪港人次上升，絕大部分的旅客數量升幅是來自內地旅客，特別是「一簽多行」的深圳戶籍旅客，而且大部分不過夜，並沒有為香港經濟帶來重要貢獻，因此減少這部分旅客對本地旅遊業是一件好事;同時希望香港開放更多內地離港較遠的大城市居民個人遊赴港，用減少了即日往返的短途客空間，換取消費力較高的過夜長途客。這類觀點被美其名曰「優化旅客結構」，在港大有市場。

　　揀客傷港

　　香港投放資源推廣旅遊，極力爭取過夜和高消費力客群，本身沒有錯。最大的問題是，不能因此傳遞出對來客「嫌貧愛富」、「挑三揀四」的錯誤信息，這將給香港好客之都的形象帶來巨大傷害。上述的觀點，將執「一簽多行」的水貨客和深圳一般遊客等同，視不過夜的內地客為洪水猛獸，就是因為在香港消費不足，所以這邊剛剛對深圳戶籍居民實施「一周一行」，那邊就希望擴大內地其他自由行城市，吸引高消費過夜客，可謂把如意算盤打盡了，背後凸顯的卻是令人心寒的歧視和「勢利眼」。不過，你精別人也不傻呀，香港一廂情願想要「挑三揀四」，內地遊客卻不是能呼之即來、揮之即去的，現在有能力作高消費的內地客選擇很多，就更加不願意來香港受歧視。內地訪港遊客近來不斷流失，已經很能說明問題。

　　最近網上一項投票，香港被旅客選為全球最不友善城市第四位，在亞洲更是名列第一，已是一大警號，說明香港真情樸實的待客之道出現了缺失。所謂「過門都是客」，香港從來是個開放、自由的大都會，對訪港旅客應該持平等、寬容對待，如果現在因為內地遊客逗留時間的長短，消費能力的高低，以及購物選擇的不同，將他們分為三六九等，着重高增值的過夜客而不重視普通遊客，甚至嫌棄惡劣對待，只會敗壞本港作為國際旅遊城市的聲譽，形成「趕客」骨牌效應，令全世界的遊客對香港印象偏壞，到時再怎麼加強宣傳和推出購物優惠，都不足以達到挽客效果。