安徽黃山區立足老年群體實際需求，協同銀行保險機構、教育機構及社區力量，全方位推進黃山區銀髮經濟高質量發展。通過創新養老金融產品、優化服務設施、強化保險保障及深化金融教育等舉措，切實提升老年群體獲得感、安全感，為「老有所養」向「老有優養」轉型升級注入強勁動能。

    聚焦需求定製化，打造養老金融產品新矩陣

    積極引導銀行保險機構精準對接老年群體需求，推動養老金融產品供給側結構性改革。黃山太平農商銀行率先行動，聯合黃山區老年大學成立「老年金融服務站」，定製專屬金融產品，滿足老年人金融需求。同時，開通「銀髮綠色通道」，提供上門辦理、遠程授權等便捷服務，為行動不便老人解決業務辦理難題。此外，轄內銀行機構針對不同產品優化業務流程，簡化證明材料，將老年客戶業務辦理時長縮短，切實提升服務溫度與效率。

    設施升級適老化，構建便捷金融服務新生態

    為破解老年群體「數字鴻溝」，大力推進金融服務適老化改造。一方面，推動物理網點升級，全區28家銀行網點完成無障礙通道、愛心窗口、大字版操作界面等適老設施建設，配備老花鏡、急救箱等便民設備；另一方面，指導金融機構開發適老版手機銀行APP，優化語音導航、一鍵求助等功能，助力老年人輕鬆跨越「智能門檻」。

    保險保障縱深化，築牢養老風險防控新屏障

    強化政策引領，推動「銀齡安康行動」縱深發展。自2016年安徽省啟動該行動以來，黃山區累計為老年人提供風險保障29.45億元，支付賠款767.81萬元，賠付率達101.16%，有效兜底老年群體意外及醫療風險。2024年，全區1.16萬老年人獲2.64億元保障，賠付率達95.92%；2025年首季度新增保障4286人，賠付效率持續優化。同步加強養老金融產品信息披露監管，嚴查誤導銷售、虛假宣傳等行為，確保老年人「投保安心、理賠順心」。

    教育賦能普及化，織密金融安全知識防護網

    針對老年人金融詐騙案件高發問題，當地銀行保險機構聯合老年大學、社區開展「金融知識進萬家」專項行動。黃山太平農商銀行與老年大學簽訂戰略協議，定期舉辦「防詐課堂」「智慧金融講堂」，通過案例剖析、情景模擬等形式，普及金融詐騙識別技巧、科學理財及電子支付安全知識，實現金融教育「零距離」。

    下一步，黃山區將始終踐行「金融為民」理念，在場景融合、科技賦能、風險防控等領域精準發力，通過產品創新、服務升級、保障強化與教育深化「四輪驅動」，推動「養老」向「享老」跨越，讓每一位銀髮老人共享金融改革成果，安享幸福晚年。（記者 吳敏 通訊員盛超）