為期三日的第十九屆深圳國際金融博覽會（以下簡稱「金博會」）11月19日在深圳會展中心（福田）拉開帷幕。據悉，本屆金博會展覽面積達1.5萬平方米，吸引來自全球多個國家和地區的288家機構參展，將全面展示金融支持實體經濟的成果與路徑。

　作為綜合金融+醫療養老集團，中國平安現場介紹了「AI超級客服」、「AI家庭醫生」、「AI養老管家」三大AI服務新實踐，旨在發揮AI賦能優勢，讓更專業的金融、醫療、養老服務走入更多家庭。

　據介紹，「AI超級客服」打造統一的AI入口，連接平安全量的金融、醫療、養老與生活服務，打通線上與線下服務資源，實現問答諮詢、辦事服務和應急救援等便捷直達，該服務正在內測階段。「AI家庭醫生」聯合平安好醫生和北大國際醫療集團，打造AI醫生、AI醫助、AI-MDT三層產品矩陣，嚴格遵循「AI建議+醫生審核負責」的安全閉環，其中AI醫生與北大國際醫院醫生的診斷一致性穩定達94.3%。「AI養老管家」服務平安居家養老客戶，提供居家感知、專業照護、情感陪伴等服務，更好地滿足客戶對於照護、醫健、安全等的關鍵需求。

　中國平安表示，把握AI新浪潮，公司將持續發揮「綜合金融+醫療養老」雙輪並行、科技驅動戰略優勢，助力深圳推動「科技產業金融一體化」和深港全球金融科技中心建設，為更廣大客戶提供更專業的金融顧問、家庭醫生和養老管家服務。（記者 朱輝豪）