阿里巴巴（9988）宣布，將AI應用千問app與淘寶全面互通，千問app接入淘寶全品類商品，淘寶app內同步上線全新「千問AI購物助手」。用戶只需通過自然語言對話，便可完成整個購物流程，涵蓋商品發現、比較、下單、售後等各個步驟。
對比今年初千問app僅測試少量商品品類，此次全面互通標誌着該app購物功能的顯著突破。如今，用戶在千問app內即可直接調用淘寶天貓全品類逾40億的商品庫，並通過配備訂單管理、物流追蹤及售後服務等技能庫的AI agent能力，體驗完整的電商服務。
阿里表示，互通背後，是集團自研千問大模型，結合淘寶天貓逾20年電商交易和商家營運的專業沉澱。這一生態內的協同模式，有別於海外AI助手普遍依賴外部插件來提供電商服務，需從零開始建立消費者信任及個性化服務。（記者 林德芬）
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