5月13日晚間,張雪機車發布《820RR機油泵升級說明》:部分820RR啟動後處於怠速狀態時,機油泵有概率出現供油不暢。820RR目前停止生產、暫停交付。新機油泵已完成測試,問題全部關閉,並修改了模具,新的模具預計於本月下旬完成;屆時,將會通知820RR車主前往門店進行免費更換;新的機油泵將徹底關閉供油不暢的問題。
為表歉意,張雪機車將給予820RR車主(機油泵出現上述問題的)兩種補償,送兩次保養及發動機質保延保一年。