為響應北京市提升境外旅客購物離境退稅便利度、建設國際消費中心城市的工作部署，持續優化首都商業國際化營商環境，北京apm於4月27日正式啟用「即買即退」集中退付點，成為2026年北京首家離境退稅集中退付場所。該點位實現全市退稅商店一點通辦，為境外遊客帶來一站式退稅服務，同時以豐富業態、國際化配套與特色場景，全面升級跨境消費體驗，進一步夯實王府井商圈國際消費地標地位，為首都涉外商業服務高質量發展賦能。

　依託北京市退稅服務升級規劃，北京apm圍繞境外旅客核心需求，搭建標準化、高效率的集中退付服務體系。商場完成動線規劃、專屬標識布置、員工專項培訓等全方位配套升級，場內退稅指引清晰直觀，大幅降低辦理門檻。目前商場已有30家品牌商戶納入「即買即退」服務體系，業態涵蓋珠寶腕錶、高端美妝、潮流服飾、數碼電子等境外旅客熱門消費品類，且合作商戶仍在持續擴容，不斷豐富購物選擇。

　數據顯示，截至2026年5月19日，該集中退付點累計辦理退稅業務118筆，帶動退稅消費額約18萬元，日均辦理量穩定在6筆左右，整體運行平穩有序。商場透過精簡流程、優化崗位、引入智能設備等舉措，將單筆退稅辦理時長壓縮至20分鐘以內。與傳統模式不同，此處實現「全城退稅、一點通辦」，境外旅客持北京任意合規退稅商店開具的憑證，均可在此統一辦理手續、現場領取退稅款，無需等待離境時段集中辦理，靈活又便捷。與此同時，商場還推出多語言退稅教學影片，透過線上平台普及政策，讓境外旅客快速熟悉辦理流程。

　在政策落地層面，北京apm嚴格對標北京離境退稅相關規範，落實各項便民舉措。按照規定，當地離境退稅消費起點為200元，現金退稅限額提升至2萬元，既能滿足遊客小額嘗鮮購物需求，也可承接高端大額採購，全面覆蓋各類消費場景。憑藉區位優勢，商場深度聯動王府井商圈資源，實現服務互通、業務聯辦，持續簡化辦理步驟，擦亮商圈涉外服務招牌。

　針對境外旅客語言溝通、出行遊玩等實際需求，北京apm構建多維度無障礙國際服務體系。退付點擺放涵蓋中、英、日、韓、法、俄、蒙七種語言的官方退稅指南，以圖文形式清晰講解資格要求、辦理流程與常見問題。場內服務台配備多語言智能翻譯設備，各大品牌亦按需安排外語導購，徹底打破溝通壁壘。交通方面，商場B2層與地鐵8號線金魚衚衕站無縫銜接，往來通行十分便利。此外，商場與Alipay+展開深度合作，在香港、澳門、泰國、韓國等六個國家及地區上線專屬宣傳頁面，境外用戶可領取消費優惠，以數字化營銷觸達全球客群。

　作為王府井核心商場，北京apm堅持國際化定位，以多元業態與特色場景提升涉外消費承載力。品牌陣容上，匯集眾多國際一線標桿品牌，同時引進多家北京首店與旗艦店，緊扣境外旅客品質化、國際化消費偏好。餐飲板塊融匯中外風味，既有國際網紅餐飲，也落地多家本土特色餐飲首店，搭配人氣甜品茶飲，打造中西交融的消費生態，讓境外旅客感受京城商業獨特魅力。

　商場七樓的屋頂花園，是王府井大街首個商業空中花園，憑藉可遠眺故宮、城市中軸線與王府井街景的絕佳視野，成為備受歡迎的「空中會客廳」。這片兼具自然氛圍與都市風光的空間，不僅是遊客打卡觀景地，更是商場國際化理念的體現。園區還會定期舉辦瑜伽、八段錦、燃脂舞、圍爐煮茶等活動，融合潮流與慢生活體驗，成為商圈熱門休閒目的地。

　而位於B2層的Grab&Go輕食區，緊鄰地鐵出入口，主打「即買即走」的便捷模式，集結冰淇淋、銅鑼燒、水果三明治、甜點、茶飲等眾多特色品牌，其中不乏多家全國及北京首店，為往來旅遊客群提供輕量快捷的能量補給，打造別具特色的商業空間。

　北京apm「即買即退」服務的落地，帶動東城區離境退稅業務實現突破性增長，有效輻射「故宮—王府井—隆福寺」文化金三角，提升商圈國際影響力，其規範高效的運營模式也形成可借鑒的「東城經驗」。

　展望未來，北京apm將持續優化退稅流程、擴充合作商戶、升級涉外配套、豐富跨境營銷場景，不斷完善境外旅客全流程消費服務體系，持續提升王府井商圈國際服務水準，為北京建設國際消費中心城市持續注入新動能。（記者 劉子莉）