6月23日,廣州市市場監管局召開治理網絡餐飲食品安全問題專項整治現場會,記者從現場會獲悉,廣州持續整治「幽靈外賣」等違法違規行為,從源頭阻斷違規入網。據統計,今年上半年,廣州市市場監管局督促外賣平台開展全面自查,並與廣州市餐飲商戶許可數據對接核驗,主動下架違規網店超3.7萬家次。

當天,來自廣州市各級市場監管系統相關負責人,網絡食品交易第三方平台、入網餐飲服務提供者及外賣騎手代表等參加了現場會。與會人員實地走訪黃埔區奧園廣場外賣街,深入了解外賣餐飲集中經營區域規範化管理情況。
整治「幽靈外賣」從源頭阻斷
今年上半年,廣州市市場監管局常態化開展線上動態監測和線下排查治理,聚焦「幽靈外賣」等突出問題開展專項整治。
針對「幽靈外賣」治理,廣州市市場監管局打出源頭治理「組合拳」:督促外賣平台開展全面自查,並與廣州市餐飲商戶許可數據對接核驗;各相關平台開展食品安全管理制度修訂更新,明確嚴禁商戶隨意修改公示地址及證照材料。

在新增商戶管理方面,明確要求新增入駐商戶必須通過政務數據接口完成證照信息校驗,校驗通過後,平台應即時鎖定證照信息,嚴禁商戶或客服私自篡改;每半月推送證照信息變更和證照失效商戶名單,督促各平台及時核查處置。
與此同時,廣州市場監管部門線上線下監管協同發力強化網絡餐飲監管,上半年,廣州市市場監管部門線上證照數據比對及監測外賣商戶6.3萬餘家次,線下檢查3.2萬家次,責令整改989家,下線入網餐飲服務提供者1850家,立案查處498宗。同時,推動平台向餐飲商戶免費投放「食安封簽」700萬條。
AI智能監管加快推進
今年6月1日,《網絡餐飲服務經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》正式施行,對平台管理、商戶經營、部門監管劃定清晰職責、提出剛性要求。廣州市市場監管局將
全面推進「互聯網+明廚亮灶」建設。下半年,將聚焦集約式外賣廚房、不具備堂食條件的外賣店、網紅餐廳以及投訴較多、輿情關注度較高、抽檢不合格的餐飲單位重點推進。
廣州市場監管部門還常態化開展線上動態監測和線下排查治理,對無證無照經營、資質造假等突出問題保持高壓態勢,持續完善外賣平台與監管系統數據對接,對證照過期、證照註銷吊銷商戶及時下線處置。持續清理「幽靈外賣」。
廣州還將深化智慧監管應用,加快「互聯網+AI監管」落地,依託視頻監控網絡,對後廚人員未佩戴口罩、攝像頭遮擋移位等不規範行為實現智能識別、自動抓拍和預警。
同時,市場監管部門嚴格督促各外賣商戶全面使用「食安封簽」,保障餐品配送「最後一公里」安全。(記者 黃裕勇)