截至目前，休寧縣齊雲山生態文化旅遊度假區8月累計接待遊客26.15萬人次，進山遊客7.84萬人，同比分別增長120.1%和122.1%，超歷史同期水平。

　空前火爆的背後，是假期免票政策——8月1日至31日，齊雲山度假區對蘇浙皖滬三省一市居民免景區門票，並贈送自由家和逍遙街免票權益。免票政策實施後，瞬間掀起遊客遊玩熱潮，其中8月15日接待長三角地區遊客近2萬人次。

　齊雲山這波「免票操作」除了獲得人氣，究竟還獲得了什麼？

　數據與口碑給出了答案——換來的不是「賠本賺吆喝」，而是一場關於文旅產業轉型升級的深層驗證：門票歸零後，遊客的深層體驗歸真；捨去一紙門票的短利，換來的是綜合收益的結構性躍升；用「聽勸」的服務姿態，獲得了口碑的破圈與長紅。

　「免票引流，體驗加倍」：多元活動讓「免費」不再「廉價」

　免票，往往容易被誤解為「內容縮水」或「品質降級」。但齊雲山度假區用一場場精心策劃的暑期活動證明：免票只是入口，真正留住遊客並撬動消費的，是主題鮮明、玩法多樣的文旅產品供給。

　暑期的齊雲山不再僅僅是一座山，而是一個24小時不打烊的沉浸式度假綜合體。

　白天，主打「山野中的遊樂王國」。依託橫江水域和自由家世界，推出水上槳板、橫江竹筏、水車樂園清涼項目，引入羊駝、矮腳馬、小浣熊等10餘種動物萌寵，以及兒童繩網、親子射箭等運動項目。在這裏，山水只是幕布和舞台，清涼遊樂、運動探險、萌寵互動才是「主角」。「以為只是爬爬山，看看水，走進去才發現這麼豐富。尤其是孩子，特別開心。」來自寧波的詹女士說道。

　下午開始，則是暑期「逍遙嘉年華」的主場。近100場懷舊遊戲和互動表演貫穿起整條街區。雜技秀、古彩戲法、雙人變臉等傳統絕活引來陣陣驚呼；彈彈珠、紙飛機、摔紙包等遊戲，讓大小朋友不亦樂乎；潑水節、動漫互動、國風蹦迪等玩法則將氛圍推向高潮。晚上，噴火、變臉、打鐵花、火刀秀、魚燈巡遊等非遺、民俗表演給遊客帶來視覺震撼。

　遊客李先生帶着兒子看完演出後感嘆：「一整天的活動排得滿滿當當，每一個節點都有驚喜，我們甚至疑惑這是免費就能體驗到的嗎？齊雲山簡直『夯爆了』！」

　「門票歸零，消費不減」：餐飲住宿與特色項目成新引擎

　免票政策徹底打破了遊客與度假區之間的「價格門檻」，而門檻的消失，並沒有讓齊雲山度假區陷入「旺丁不旺財」的尷尬，反而催生了「一票免，百業興」的乘數效應。餐飲、住宿、特色體驗項目的收益正在填補並超越門票留下的「空白」。

　免票之後，遊客的心理賬戶發生重塑——省下的門票錢，立刻轉化為「可以用於深度體驗的預算」，度假區亦將文旅消費重構為「免費流量入口+多元消費場景」的生態矩陣。遊客被免票吸引而來，卻在橫江水上為體驗槳板、竹筏付費；在小鎮夜市里為徽州美食、魚燈文創等特色產品買單；在非遺文化館內，為各類非遺手作體驗掏腰包。一位來自蘇州的遊客算了一筆賬，一家三口門票省了300多元，但他們在這裏住了兩晚，吃了三頓大餐，玩了竹筏和非遺體驗，花了1000多元，每一分錢都花在體驗上，比單純看風景值多了。

　當觀光經濟被體驗經濟取代，門票的「失」換來了單價結構優化的「得」。「齊雲山度假區遊客平均停留時間大幅提升，酒店、民宿入住率超過90%，餐飲、文創、特色項目等非門票消費額達去年同期水平的近3倍。」齊雲山度假區營銷部門負責人介紹。

　「口碑破圈，品牌長紅」：優質服務是最大的「隱形門票」

　「如果說免票是『引信』，活動是『火藥』，那麼讓齊雲山度假區這波熱度持續燃燒並引爆品牌價值的，還有那根貫穿始終的『服務』引線。」齊雲山投資集團董事長梅嶺補充道，整個暑期齊雲山度假區踐行「免票不免責，流量變留量」的服務哲學。

　面對激增的客流，齊雲山度假區早已做好了準備——將「聽勸式服務」貫穿到每個細節里。

　何為「聽勸式服務」？以遊客需求為導向，構建「事前預防—現場響應—事後提升」的全鏈條服務體系。針對暑期旅遊高峰，齊雲山度假區開通線上線下多渠道預約舉措，提升入園效率；將便民設施融入「陸上荷塘」等景觀打造，增設座椅近200個，搭建消暑噴霧設備、舉辦潑水節，營造清涼體驗。暑期，遊客訴求線上、線下處置滿意率達100%，收到表揚信件4封。

　正是這份真誠，換來了口碑的裂變式傳播。「齊雲山聽勸」「免票後的齊雲山太香了」等話題在網絡平台廣泛傳播。大批長三角地區遊客自發成為「自來水」，用視頻和圖文記錄下服務細節，更有遊客表示：「即使不免票，我也樂意將齊雲山推薦給朋友。」

　一則免票公告，讓度假區從「門票經濟」到「體驗經濟」結構轉型；一場精彩活動，讓遊客從「匆匆過客」到「深度體驗者」身份轉變；一次優質服務，讓品牌從「區域知曉」到「口碑長紅」價值躍遷。（記者 吳敏 通訊員 張曉暉）