一塊塊印有幹部聯繫方式的「連心牌」釘在農戶門邊，一張張分類清晰的便民服務卡送到村民手中……今年以來，安徽黟縣以「幹部連心牌+黨員聯繫卡」為核心服務載體，推動治理重心下移、服務資源下沉，實現從「群眾跑腿找幹部」到「幹部上門解難題」的轉變。

　在碧陽鎮鐘山村，村民李大叔家門口的「連心牌」剛掛好不久，就成了他口中的「暖心牌」。「以前有事要跑到村委會找人，路稍微偏一點就不方便了，現在家門口就有聯繫電話，一撥就能找到人，真是太貼心了!」李大叔摸着嶄新的牌子笑着告訴記者。

　此前一場大雨造成石村部分路段路面坑窪泥濘，村民通過「連心牌」反映後，村幹部次日便帶着鐵鍬、石子趕赴現場平整路面，及時消除了出行隱患。據統計，通過「一牌一卡」收集群眾來電120餘個、意見建議150餘條，推動解決環境整治、鄰里糾紛等民生問題51個。

　宏村鎮雉山村村民盧大爺最近總把「村務便民聯繫卡」貼身收着。「以前辦個事不知道找誰，跑一趟村里還常碰不上人，現在這張卡拿出來，什麼事找什麼人，一目了然。」盧大爺戴着老花鏡向記者展示卡片，上面黨群服務、建房安全、農業應急等事項的負責人和手機號碼標註得清清楚楚。

　依託「有禮雉山」鄉風建設品牌，宏村鎮將「一牌一卡」模式與網格化管理深度融合，全鎮劃分13個大網格、95個基礎網格，組建319人的「黟路平安」便民服務隊，推動政策在一線落實、矛盾在一線化解。推行該模式以來，雉山村年均矛盾糾紛從14起降至2起，群眾滿意度持續攀升。

　針對山區群眾辦事不便的特點，柯村鎮推出印有「柯村黑雞俠，隨叫隨到」特色標識的「黟柯紅心服務卡」，整合供電、供水、醫療、政策諮詢等各類服務渠道，承諾24小時便民響應。針對老年群體，鎮村幹部上門時會一對一標註號碼、演示撥打方法，確保老人看得懂、用得會。

　黟縣縣委社會工作部相關負責人表示，將持續深化「一牌一卡」服務內涵，推動與「三三制」「戶主會」「小板凳議事」等機制深度融合，做實下沉走訪、訴求處置、風險防控全鏈條，真正讓幹部沉下去、民情摸上來、問題解決掉，打通基層治理「最後一米」。(記者 吳敏 通訊員 劉維 劉良慧)