文/本刊記者 鄧純雅

 

　　10年職場路，4次轉型，王小冬只相信一點，變是永恒的，不變也許才是不正常的。

 

　　2004年，剛剛從韓國回國的王小冬，帶著一大箱子論文資料回到北京，本科學習法律、研究生念的是金融，兩個專業有著無窮的選擇空間，具有英語和韓語雙語優勢的王小冬，很快就被三星公司相中，但職位有點意外——為三星做廣告，其實就是負責三星電子產品的線上推廣。這份工作不僅薪水可觀，而且由于掌握了媒介購買的權利，成為了名副其實人人爭搶的“金飯碗”。

 

　　可是，誰也沒有想到，一年過去后，他竟然主動辭職。

 

　　大勢面前要下得了狠心

 

　　周圍的朋友和家人都不理解，因為王小冬去的是一家規模很小的公關公司。“那個時候，公關行業還不規范，人們覺得廣告策劃是創意行業，公關就是服務行業，我從三星這樣的大企業跳槽到一家公關公司，簡直就是在毀滅自己的職場人生。”王小冬笑言，自己這個70后一點也不典型，比80后還喜歡跳槽。

 

　　但外人并不知曉的是，那一年他無意中看到了一本書，對他產生了強大的影響，這本神奇的書就是定位理論創始人艾·里斯和女兒勞拉·里斯合著的《廣告的沒落，公關的崛起》。書中詳細闡述了新營銷時代，顧客與企業之間溝通模式的巨大變革：如果僅僅依靠廣告的直接推廣模式，將很難獲得真正良好的傳播效果。出于對行業趨勢的判斷，王小冬堅決地開始了從廣告向公關的一躍。

 

　　加入這家公關公司之后，他開始負責索尼一款筆記本的公關宣傳。一開始進入工作，他突然發現自己必須變革角色，他不再是“甲方”，而成了“乙方”，而且小企業不能像大企業那樣分工明確，自己要負責多個領域的職責和業務。可就是面對之前未曾想到的遭遇和挫折，王小冬也干得很過癮，“我覺得自己有了更大的自主權，也和市場連接得更加緊密，和以前那種坐在空中樓閣的感覺完全不同。”

 

　　接下來的兩年間，由于在消費電子行業里不錯的業績，他得以進入一家世界知名的公關公司。但他很快發現自己不適應，因為這家公司有著過于嚴格的管理模式和既定的工作思路，使得他的很多創新想法難以落地。

 

　　就這樣兜兜轉轉了四年，在消費電子乃至整個IT行業，王小冬已經在業界小有名氣，可他不僅沒有感到輕松，反而有點迷茫。迷茫的原因，還在于沒有實現他心中對這個行業的理想和抱負。在他看來，公關才是真正的創意行業，需要推出更多有創意的項目和活動，需要與企業以及媒體聯手進行深度傳播，而不僅僅只是成為客戶的工具和傳播的渠道，公關應該成為品牌推廣的樞紐而非渠道。

 

　　2006年，一個真正的轉折點終于來到，王小冬再次跳槽，這次的東家是全球最大也是實力最強的公關公司萬博宣偉。可剛剛接手工作就出現了問題，他當時負責一個殺毒軟件公關項目，由于廠商的產品出現技術問題影響到很多人的正常工作，一時間來自外界眾多攻擊和非議，這都讓王小冬和團隊如坐針氈。

 

　　“遇上這樣的困境，作為公關也許是很被動的，但很多規定動作還必須完成，我們必須沖在最前面，解釋調和并最終平息事件。”王小冬坦言，那段日子里，他只有一個信念，就是要堅持下去。他不斷向媒體以及公眾通過多種渠道進行溝通，漸漸獲得了外界的認可與理解。

 

　　不過，就在這段黑暗的時間里，他的盡職和耐心，讓集團高層印象深刻。結束了這個項目后，就在他準備去休假調整之際，接到了一個特殊的調令——加入消費品組，從洗發水開始做起。

 

　　從消費電子到消費品，看似都在消費，其實卻差異很大，面對的媒體以及客戶的要求都大相徑庭，干了四年卻要從頭開始，王小冬坦言，自己有點憂慮。

 

　　逼出來的徹底轉型

 

　　職場如戰場，最忌諱的就是去打沒準備的仗。

 

　　仔細思索之后，他突然有點茅塞頓開的感覺，“我一下子有點頓悟，董事長為什么會派我去做完全沒做過的領域？他希望我不一樣的思路和做法，能夠在這個領域開辟新的空間和市場。”王小冬坦言，想通這一點后，他立刻開始開始著手研究。

 

　　眾所周知，寶潔的洗發水，剛剛來到中國時，推廣的概念主要是針對普通白領和家庭主婦，強調柔順和去頭屑作用。而沙宣作為寶潔旗下的高端品牌，一直主打的口號是“美發大師研制的杰作”，“美發沙龍產品”，這個定位與寶潔之前的品牌調性大相徑庭。如何讓消費者接受沙宣并且升級護發體驗，王小冬認為，必須為產品品牌做更加豐富的定義。

 

　　在王小冬看來，發型和發質只是時尚妝容和造型的一個部分，而消費者要展示的是自己整體的美感。就洗發水而說洗發水，就頭發而說頭發，都是片面的。沙宣需要傳遞給消費者獨特的時尚品味和潮流風范，而要展示理想中的時尚形象，最佳的平臺自然是時裝秀場。

 

　　選擇什么樣的品牌進行合作呢？經過多次調研和篩選，知名華裔設計師王大仁自創的Alexander Wang成為王小冬主攻的對象。王大仁設計的產品很受年輕一代的歡迎，富有個性和前衛感覺，與沙宣宣揚的特立獨行的氣質很吻合。但很多人并不知道，這樣高大上的合作竟然是陌生拜訪促成的。王小冬親自給王大仁發出的一封封郵件，和對整個項目的獨特創意，最終打動了王大仁。2012年的沙宣廣告中，兩位來自中國的世界級超模孫菲菲和杜鵑穿著Alexander Wang的服裝，展示專門定制的獨特發型，一時間成為了人們關注的焦點，當時也恰逢Alexander Wang在中國開店并且進行市場推廣，借助其品牌優勢，沙宣國際范、個性化的形象讓消費者印象深刻。而不僅是與國際知名設計師的合作啟動，在之前的推廣中，王小冬和團隊大膽推出了首家網絡在線虛擬沙龍提升客戶體驗。

 

　　這些創新很快獲得了市場的追捧，正是在2012年，王小冬開始全面領導公司在北京的消費品公關業務。在近兩年中，無論是韓國頂級化妝品雪花秀進入中國，還是巴黎老佛爺北京西單旗艦店開幕，又或是北京杜莎夫人蠟像館揭幕等等，背后都有著王小冬和團隊的身影。短短兩年不僅獲得了原有客戶的認可，王小冬還單槍匹馬拉來了高達2000萬元的新業務，被同事戲稱為工作狂、“姐夫王”。

 

　　“這是一個公關的黃金時代，企業要學會如何和消費者溝通，才能獲得相應的回報和增長，而身處這個時代，又無限可能等著我們去發掘！”王小冬強調。管理

 

　　個人檔案

 

　　姓 名 王小冬

 

　　年 齡 35

 

　　星 座 射手座

 

　　職 位 萬博宣偉公司副總裁

 

　　人物畫像 擁有超強承受力的工作狂

 

　　Q:你是如何培訓新人的？

 

　　A:我往往會從小事抓起，安排交通迎送客戶搞定工作餐，公關追求細節和過程，小事不成大事也難做好，這些事很考驗一個人的能力和態度。

 

　　Q:你覺得自己這些年心態上最大的改變是什么？

 

　　A:不再過度重視回報，我依然還是會全身心付出，但絕對不因為沒有獲得預想的回報而沮喪，無論對朋友還是工作，我總是盡自己最大能力去做該做的事情。