羅兵咸永道最新發布《2025年期待與忐忑全球職場調研香港報告》顯示，人工智能（AI）已廣泛融入香港職場，61%受訪員工已在工作中應用AI，比例高於全球平均水平的54%。過去一年，AI應用最多的三大職能依次為資訊科技、商業策略與研發。

員工心態積極 Z世代較關注影響

　調查指出，AI對工作效率帶來顯著促進：77%受訪者表示生產力因此提升，75%認為工作品質有所改善。然而，僅約兩成員工認為AI有助增強工作保障或帶動加薪，反映其在職涯與薪酬方面的直接影響尚未普遍顯現。

　在生成式AI的日常使用上，香港員工比例為22%，低於亞太區（29%）及全球（25%）平均水平。代理式AI的應用則仍處於初步階段，整體潛力尚未充分釋放。

　香港員工對AI的整體心態趨於樂觀：25%感到興奮，36%表示好奇；僅16%感到困惑，22%表達擔憂。不同世代態度各異：X世代較為平穩，千禧世代普遍正面，Z世代則較易感到困惑，但同時也更重視工作能否創造正面影響。

將數碼技能納入績效評估

　職場動能亦出現變化。僅16%員工計劃未來一年轉職，比例較往年回落，反映市場更趨向追求穩定。32%受訪者對工作懷有熱誠，34%感到自豪，整體負面情緒比例不高，顯示勞動力具一定韌性。

　羅兵咸永道人才和組織諮詢服務主管合夥人程宇浩表示，香港在AI應用上仍有深化空間，需透過系統性技能提升與變革管理，以釋放其潛能並減輕員工憂慮。

　金融業管理諮詢主管合夥人盧啟豪建議，企業應以「自上而下」方式推動AI策略，將數碼技能納入績效評估，設立相關激勵計劃，並加強溝通，使員工發展與企業目標保持一致。（記者 姚一鶴）