人工智能(AI)又有新功能，阿里巴巴(09988)旗下AI應用千問App宣布，首次向外部合作夥伴開放「AI辦事」能力，並以接入中國東方航空為起點，攜手構建覆蓋面更廣的AI服務生態，更好地滿足消費者日常生活需求。

   是次合作將千問App智能代理能力拓展至整套航空服務流程，讓用戶在單一對話介面內，以自然語言完成整個由搜尋航班、預訂機票、選定座位至預辦登機等出行流程，毋須於不同平台之間切換，實現一站式無縫體驗。

   千問App此前已成功接入阿里生態服務，阿里千問事業部總裁吳嘉表示：「接入中國東方航空標誌着千問的『AI辦事』能力首次向外部合作夥伴開放。通過重構機票服務的整個鏈路，用戶只需發指令給AI，讓AI調用系統為用戶服務，大幅提升了用戶效率。」

   一站式體驗以自然語言交互為核心，用戶毋須切換多個平台，只需向千問App直接提出「尋找東航最便宜的直飛航班」或「選擇視野好、寬敞的座位」等需求，AI 便可根據預算或出行條件推薦合適選項，並處理整個交易流程。

    隨着與中國東方航空的合作起步，千問App未來將進一步接入其會員服務。除「AI辦事」外，千問App未來將能夠預判用戶需求，逐步成為更主動的智能夥伴。例如，通過即時關注即時路況與航班狀態等旅程中的常見問題，千問App未來能在旅客提出需求前主動提醒與規劃行程。例如，千問App能夠計算前往機場所需時間，根據即時路況提前預約用車。從此，用戶可以更安心地享受旅程，讓一切繁瑣安排交由AI在後台處理。

    吳嘉補充指：「傳統菜單式交互限制了個性化表達，但AI天然支持用戶隨心所欲地發起需求，也會創造更多新的服務。」

    千問App將持續接入更多合作夥伴，覆蓋阿里巴巴生態內外不同平台，以支持更多AI辦事的應用場景。隨着應用場景不斷豐富，千問App將進一步推動AI無縫對接中國消費者的日常生活，積極鞏固自身的競爭優勢。

    此前，千問App已接入阿里巴巴生態中多項生活服務，包括叫外賣、打車、買電影票等。截至今年2月，已吸引超過1.4億用戶在千問上嘗試AI購物體驗。今年春節期間，在阿里巴巴平台由AI驅動的旅遊出行訂單量較假期前增逾八倍，其中景點門票銷量大增24倍，反映市場對AI旅遊出行規劃的需求正持續上升。(附圖由千問AI製作)(記者 韓商)