7月8日,中國南方航空(以下簡稱「南航」)將「一刻登機」服務進一步拓寬至烏魯木齊、深圳、上海虹橋三個樞紐機場的全部始發國內航班。至此,南航在廣州、北京大興、烏魯木齊、深圳及上海虹橋五個樞紐機場的國內始發航班實現「一刻登機」服務100%全覆蓋,在智慧出行領域實現新的里程碑式突破,更大範圍便捷廣大旅客出行。

2025年7月8日,南航在行業內首推「一刻登機」創新服務。一年來,南航持續加強與各地機場協同聯動,立足廣州、北京大興雙樞紐和烏魯木齊西部門戶樞紐,分階段、有節奏地拓寬服務站點及服務航線,並率先在廣州、北京大興兩大樞紐實現國內始發航班全覆蓋,為其他樞紐機場提供了可借鑑、可推廣、可複製的成功樣板。

此次南航「一刻登機」服務進一步擴容,除了烏魯木齊、深圳、上海虹橋國內始發航班全覆蓋,還新增瀋陽始發至上海浦東、重慶始發至北京大興兩條航線。截至目前,南航「一刻登機」服務已拓寬至廣州、北京大興、烏魯木齊、深圳、上海虹橋等五個樞紐機場的全部始發國內航班,並延伸至重慶、瀋陽、哈爾濱、鄭州、長沙、武漢等場站的部分航線,累計覆蓋航線230條,日均超800個航班。
「一刻登機」服務取消了值機櫃枱停止辦理手續的時間要求,對於無託運行李的旅客,只需在航班登機口關閉前(即航班計劃起飛時刻之前15分鐘)完成值機、安檢及登機即可成行,真正實現出行時間自主掌控。
對於有行李託運的旅客,託運行李截止辦理時間仍須在當地機場站及航司規定的值機截載時間前辦理。對於輪椅旅客、行動不便旅客、首次乘機旅客、無成人陪伴兒童、孕婦、攜嬰兒/兒童出行旅客等有特殊服務需求的群體,建議預留足夠的乘機時間,南航也為特殊旅客群體設置了專屬值機櫃枱,減少旅客等候時間,提升服務體驗。

「一刻登機」是南航基於旅客需求深入推進中國民航「出行時間縮減工程」,通過智能化技術升級及業務變革,在行業內首推的創新服務。該服務打破了國內民航業普遍提前30至40分鐘關閉值機櫃枱的慣例,減少了傳統值機截載時間對旅客改簽的限制,進一步把時間留給旅客。
後續,南航將持續拓展智慧服務覆蓋範圍,優化航線網絡結構,提升樞紐運行效能,以更高標準、更優服務、更強保障,持續滿足廣大旅客美好出行需求,讓更多人樂享美好飛行。(記者 盧偉 通訊員 南宣)