面對餐飲業人力流失與轉型挑戰，店小二智能服務有限公司（店小二智服）響應政府「人工智能+」政策，推出專為餐飲業打造的「店小二」AI餐飲服務系統，並於今日（7日）首度落地香港國際機場的「貳號冰室」，成為全港首個AI智能體（AI Agent）餐飲實體範例，正式開啟餐飲業人機協作新篇章。

作為全球首個支援兩文三語的餐飲智能體，店小二智服可以廣東話、普通話和英語語音互動，並配備繁簡中文及英文介面，同時能無縫兼任六大角色，包括：AI大使、管理助手、作業助理、培訓大師、萬能工具及分析管家，全方位賦能食肆營運。

店小二智服有限公司創辦人駱國安表示，去年初組織團隊，經歷18個月的自主研發、投入數萬小時語音及數萬條影片數據，令系統能識別出「走茶」「菠蘿油」等地道名詞，系統能懂廣東話、普通話和英語，將來可以增加其他語言，並向國際推廣。

澳門遊客Daniel表示，透過AI可以獲得本港美食的推介，非常快捷和方便。內地遊客Bella說，AI能明確識別她的需求，然後推薦給她東西，更加方便和精準。