基層治理藏於細微民生，群眾幸福落在日常瑣事。老舊小區獨居老人、殘障家庭遭遇燈泡損毀、水管滲漏、家電開關故障時，找人難、花銷貴，是長期困擾群眾的民生難題。安徽黃山市屯溪區昱東街道阜上社區堅持黨建引領，創新打造「解憂修理鋪」公益服務品牌，依託暖心服務卡、黨員社工維修志願隊，將居家便民維修服務送到居民家門口；同步以維修工單梳理民情台賬，用精細化小微服務，探索基層治理提質增效新路徑。

　阜上社區老舊樓棟集中，轄區獨居、空巢老年群體佔比高，多數老人不熟悉線上報修渠道，家中水電、小家電出現小故障往往束手無策。社區工作人員常態化入戶走訪時，捕捉到群眾居家維修求助無門的普遍訴求，針對群眾煩心事謀劃落地專屬公益維修項目。

　「阿姨您好，我們是阜上社區工作人員，今天給您送來解憂修理鋪暖心服務卡。換燈泡、修水管、疏通下水道等居家修補服務，撥打卡上的電話全部免費公益服務，有需要隨時聯繫我們。」入戶發放服務卡的社區工作人員耐心向居民講解服務內容。

　「我們上了年紀，電器設備一壞完全不懂怎麼處理。前段時間家裡空調開關失靈，聽說社區有免費維修項目，我立馬聯繫上門，工作人員很快就修好，真心感謝社區為我們老年人排憂解難。家裡有事找社區，我們心裡踏實。」阜上社區居民余秀良說起這項便民服務連連稱讚。

　找準民生痛點，延伸服務陣地。2025年6月，阜上社區啟動公益維修項目籌備工作，同年7月「解憂修理鋪」正式投入運行。社區全面摸排轄區獨居老人、殘疾人、低保等困難群體，建立特殊群體專屬服務台賬，逐戶上門發放暖心服務卡，實行24小時訴求響應機制，做到居民報修快速對接、維修人員及時上門。

　除服務群眾外，修理鋪也成為社區社工實踐成長的練兵平台。社區專職社工兼任兼職維修員，跟隨專業維修師傅上門實操學習維修技能，在解決群眾生活難題的同時，提升基層服務能力，持續壯大常態化公益服務隊伍。

　「作為社區專職社工，我同時是解憂修理鋪兼職維修人員。日常走訪中，總能收到居民反映水管漏水、燈具損壞等問題，尤其獨居老人、殘障家庭求助較多。社區成立修理鋪後，我跟着專業師傅上門實操學習維修技術，希望今後能獨立為更多居民解決居家難題。」社區工作人員申浩說。

　一盞照明燈、一截水管、一枚電器開關，看似不起眼的小件器物，直接關係居民居家安全感。自運營以來，「解憂修理鋪」累計開展上門公益服務超百次，群眾滿意度達100%。而項目價值不止於簡單維修，社區創新轉化工作模式，把每一張維修工單整理為民情走訪清單，工作人員上門維修之餘同步傾聽居民訴求、排查居家安全隱患，記錄群眾潛在生活困難，實現「維修一件器物、走訪一戶居民、收集一批民情」。

　阜上社區黨委副書記嚴娟表示，「解憂修理鋪」是社區黨委牽頭打造的暖心民生項目，以專業社工賦能、黨員能人志願服務為核心。維修只是載體，更深層的是借上門服務體察民情，將群眾隱藏的生活困難納入關懷清單，用實際行動踐行「民有所呼，我有所應」的服務承諾。

　小小修理鋪，修好器物、消解民憂、溫暖民心。阜上社區以「解憂修理鋪」小微便民服務為切入點，突破基礎便民服務淺層模式，深耕黨建引領下的基層治理工作，從化解居家細碎小事着手，打通為民服務「最後一米」。

　下一步，社區計劃持續擴充志願維修隊伍、豐富便民服務品類，以常態化、精細化暖心服務築牢基層治理根基，切實提升轄區居民的獲得感、幸福感與安全感。（記者 吳敏 通訊員 焦昱 鄒雅卉）