梁志祥（左二）與一批苦主到旅議會投訴并遞交請願信。記者蔡啟文攝

　　【香港商報网訊】記者何加祺報道：35名市民經本地旅行社「廣東旅游」安排的一個5天日本旅行團，於本月14日到達大阪關西機場準備回港時，才獲領隊告知原定回程航班已取消，要團員自行安排機票回港，其中14人更被迫滯留當地一晚。立法會議員梁志祥昨日陪同10名苦主到旅游業議會遞信，要求旅行社賠償。

　　參加廣東旅游日本5天團

　　其中一名團友麥先生表示，旅行團一行35人，於本月10日出發到東京及大阪，原定於14日乘坐捷星航空回港，每人團費連稅及導游小費約7200港元，但14日到達大阪關西機場后，才獲領隊告知原定航班已取消，并要各團員自行安排機票回港，惟即場買機票的費用極為昂貴，故有14人要滯留1晚，自行找酒店住宿，翌日才有機位返港。

　　回程機票8000元只賠900元

　　他說，當天即場購買回港的機票最平也要8000多元，自己負擔不起，故託在港的兒子購買翌日黃昏6時的航班機票，每人票價也要4000多港元，連同當晚酒店住宿及膳食等開支，兩夫婦額外花費14000元。然而，旅行社給他的最新回覆是航空公司只會賠償回程機票900多元，他希望旅行社或保險公司能賠償團友全數額外支出。

　　非保障範圍旅游保險無得賠

　　另一位團友李小姐表示，當日領隊向團員說，原定安排乘搭的廉航航班突然不知何故地取消，又聲稱其手機不能上網，不能替團員買機票，着團員自行買當日航班機票返港，回港后再向旅行社或保險公司索償;有部分團員買到機票并於當日回港，其中有人需支付2000美元購機票。但在回港后向保險公司查詢，卻發現「無得賠」，原因是受保險條款的限制，若受保人并非乘坐由同一航空公司提供的航班，即使航班延誤亦不在受保障的範圍內。

　　議員陪10苦主到旅議會投訴

　　梁志祥昨日陪同10名苦主到旅游業議會遞信，要求旅行社賠償。梁表示，現時旅游保險條款明顯不足，包括若航班因機組問題停飛，投保人便不獲賠償，旅游業賠償基金亦不包括交通事故引致的損失，認為政府有必要檢討相關條例。

　　他又指，事件反映旅行社及領隊的質素問題，導游在得知航班停飛后無即時處理問題，亦沒有協助團友訂機票及酒店，令人生路不熟的團員十分徬徨。