2020華僑城文化旅遊節期間，華僑城旗下各文旅企業累計接待遊客超4000萬人次，與去年同期持平。這場歷時135天、覆蓋內地60餘座城市的文化旅遊節慶活動，於加速復工復產的關鍵時期啟幕，承接了疫後人民群眾對以旅遊消費為代表的美好生活的新期待，以400多場主題活動為全國遊客創造了歡樂美好時光，有效激活文化和旅遊市場消費活力，為經濟的強勁復甦以及加速「雙循環」新發展格局的構建注入文旅力量，在「十三五」收官之際以實際行動助力提升文化和旅遊產業高質量發展的「成色」。

 

 

    打造多元文旅消費場景

 

    華僑城文化旅遊節自從2018年「啟航」以來，成為華僑城文旅融合創新發展的重要實踐平台，每年文化旅遊節期間都有大批特色鮮明的文化和旅遊產品、前瞻新潮的文化和旅遊業態推向市場。

 

    本屆華僑城文化旅遊節順應市場需求，持續深化文化和旅遊供給側結構性改革，從供需兩端發力，推出「自然康養、文化藝術、歡樂休閒、歷史民俗、美食潮玩」5大體驗、400多場高品質主題活動，通過加強創新產品的供給力度和質量、培育特色項目、打造新型空間載體等手段營造多元文旅消費場景，激發市場活力和遊客出遊熱情。

 

 

    節慶期間，華僑城圍繞消費升級和市場需求在產品上不斷推陳出新，持續滿足遊客多元化、品質化消費需求。獻禮深圳經濟特區建立40周年的歡樂港灣·海濱文化公園，舉辦主題燈光水秀、CIB7全國插畫雙年展、繁星音樂節等多個熱門活動，一經開放就成為深圳網紅新地標；國慶正式迎客的華僑城古勞水鄉度假區，則為廣大遊客展現了好山好水的自然之美和魅力水鄉的生活情韻……除此之外，近期還將有南京歡樂谷等全新的文化和旅遊產品面世，讓歡樂繼續。

 

    突如其來的疫情，促使國民健康意識不斷增強，對康養旅居的需求日趨旺盛。為此，華僑城將自身豐富的旅遊資源與各地康養資源相結合，重點打造了「自然康養」特色體驗，「都市中的天然氧吧」深圳東部華僑城旅遊度假區的「山海度假節」、成都黃龍溪古鎮·歡樂田園的「田園豐收季」、華僑城昆明陽宗海旅遊度假區的「花海漫步」等，回應了人民群眾對安全、品質、健康、美好生活的嚮往。

 

 

    產品服務營銷全面「觸網」

 

    數碼化時代，遊客對文化和旅遊的體驗有了更多期待。多媒體數字交互技術的應用是打造新型文旅體驗場景、顛覆傳統文旅體驗的重要方式。落地深圳甘坑客家小鎮和大鵬所城、成都洛帶古鎮的動漫交互體驗連鎖樂園「V谷樂園」，將VR技術與文化、旅遊、娛樂、休閒體驗結合，讓遊客瞬間置身神奇的虛擬世界。深圳錦繡中華、世界之窗、大鵬所城等景區開展的文化演藝，應用AR/VR技術為遊客帶來震撼的視聽盛宴；雲逛展、VR遊園、5G直播等「雲旅遊」進入人們視野。

 

    除了產品和服務的創新升級，營銷的線上化進程也在不斷加速。今年文化旅遊節期間，華僑城以花橙旅遊為線上營銷主陣地，通過多元化的創新營銷，實現品牌曝光和銷售轉化的「雙豐收」。花橙旅遊依託智慧科技平台，整合華僑城旗下企業各類文化和旅遊資源，共推出超2400款產品，除了分區域推出九大花橙定製卡產品，還分重點、分階段打造滿足消費者多元需求的品質周邊游、家庭親子游、節日遊園等產品，以秒殺、團購、優惠券、主題直播抽獎、小程序密令抽獎、花橙會員日等多種創意玩法，聚合超高人氣。

 

    公益提質彰顯品牌溫度

 

    基於「美好如期 歡樂同行」的價值主張，本屆華僑城文化旅遊節創新開展了感恩禮敬、歡樂「視」界、文旅創意、掌上樂游四大專項行動，力求彰顯節慶的品牌溫度、擴大節慶的影響範圍、提升節慶的創新力度和豐富產品服務的供給模式，為民眾打造了一屆歡樂與溫暖並存、科技與創意齊飛的文化旅遊節。

 

    全民戰「疫」開始以來，華僑城一直十分關注戰「疫」中的平凡英雄，通過各種渠道和形式弘揚偉大的「戰疫」精神。本屆華僑城文化旅遊節推出的大型公益活動——「感恩禮敬」專項行動，以「感謝有你 歡樂同行」為主題，用樸實溫暖的話語致敬各個領域的戰「疫」英雄；以豐富多彩的文化和旅遊活動，邀請英雄歡樂同行。

 

    為讓「感恩禮敬」行動的公益理念更深入人心，華僑城邀請本屆文化旅遊節「首席歡樂官」胡夏和「歡樂同行人」蔣夢婕、弦子，在新浪微博、B站、抖音、快手等平台為公益發聲。同時，為確保行動的專屬福利惠及更多一線戰「疫」群體，在建軍節、醫師節、教師節等重要節日，以「感恩天使禮」「感恩親情禮」「感恩同行禮」三重大禮及諸多專屬福利致敬「最美逆行者」；同時與「醫療領域頭部平台」丁香園發起品牌聯動等，將「感恩禮敬」活動精準傳遞給醫務工作者，接力傳遞品牌關懷溫暖。

 

    自首屆華僑城文化旅遊節舉辦以來，華僑城一直堅持「歡樂在一起」的核心價值主張，並提出了「高質量的旅遊產品+豐富的文化活動+你的陪伴=真正的歡樂」這一華僑城文化旅遊節的歡樂表達式。在今年的特殊環境下，歡樂「視」界專項行動依託以互聯網為代表的新一代數碼技術，打破了空間界限，為人們在「雲端」架起「歡樂在一起」的橋樑，為「你的陪伴」注入了新的內涵。（記者 王靜抒）