12月5日，哈爾濱市人民政府新聞辦公室主辦的「約會哈爾濱 冰雪暖世界」2025-2026年哈爾濱冰雪季系列主題新聞發布會第四場舉行。市交通運輸局黨組成員、副局長宋家冰在會上介紹，為了保障冰雪季出行順暢安全，重點圍繞加強交通運力保障、提高應急保障能力、提升行業服務質量、加大市場整治力度、保障安全生產運營五方面，持續發力，全力以赴做好各項保障工作。

　在加強交通運力保障方面,開通市區至亞布力、雪鄉等熱門景點的旅遊專線，引導包車企業加大旅遊運力投放，滿足旅行社包車供給;協調地鐵提高全線網運能運力，縮短行車間隔，末車時間與重點景區閉園時間保持一致，根據客流情況，及時加發地鐵配屬列車，及時疏運聚集客流;制定針對性公交運營計劃，通過信息化管理手段，實時監測客流動向，提高運力調配效率，開通串聯中央大街、索菲亞教堂、冰雪大世界、太陽島等核心景點的旅遊公交專線，保證運力充足;利用行業智能監管平台，及時向客流密集的景區景點調度優質出租運力，精準、快速疏運旅客。

　在提高應急保障方面,構建了覆蓋全市、快速反應的三級應急響應機制。110台應急公交車全天候待命，在中央大街、友誼路沿線、中華巴洛克街區、冰雪大世界景區等區域隨時提供疏運服務。同時，協調地鐵針對重點車站制定大客流疏散計劃，遇有大客流時第一時間採取措施果斷應對處置。

　在提升行業服務質量方面,通過指導運輸企業加強駕駛員及窗口人員的培訓教育，着重提升冬季駕駛技能，提供全方位暖心服務。在冰雪大世界等重要景點設置溫暖驛站，配備暖房、熱飲、應急藥品，盡最大努力緩解等待時間的不便，為廣大遊客送去一份溫暖。

　在加大市場整治力度方面,以「快查速辦」維護交通運輸市場秩序。組織各級交通執法力量，深入開展打黑治違專項行動，嚴肅查處出租車拒載、繞道、強行拼客、不按規定使用計價器等違法違規行為，形成高壓嚴管態勢。同時，在機場、車站、冰雪大世界等重點部位，派駐執法人員進行不間斷監管。乘客遇到交通運輸違法違規行為，可撥打12345政務服務便民熱線進行投訴，由執法部門快查快處，維護遊客合法權益。

　在保障安全生產運營方面,深入開展企業安全大檢查和安全隱患排查工作，築牢「人防、物防、技防」安全防線。強化雪天應對，增強預警聯動，加強精準調度，加密檢查頻次，及時發現並消除可能危及交通運營的安全隱患。(記者 張曉磊 見習記者 冷沂澤)