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美容套票過期未用 年浪費20億

2017-04-05
来源:香港商報

  【香港商報網訊】記者何加祺報道:市面上不少美容公司也會向顧客推銷預繳套票,但不少套票卻難以在限期內完全使用,令消費者損失金錢。有政黨翻查7家上市美容集團的財務報表或招股書,發現當中有2間美容公司有超過三成收入,是來自客戶未使用的過期套票,從而推算出消費者每年在美容行業有20億元的消費是未有使用服務。他們要求政府應盡快全面規管美容業及預繳式消費合約,包括立法設立最少7天的冷靜期等。

  民主黨早前進行研究,翻查7家上市美容集團的財務報表或招股書,分別是修身堂、現代美容、密迪斯肌、卓珈控股、香港醫思醫療集團有限公司、必瘦站、奧思集團,研究及比較他們的收入、美容服務收入、到期合約金額等。結果發現香港醫思醫療集團有限公司於2015/16年度有超過2.5億元的收入是由套票過期而產生,佔美容服收入37.8%;而必瘦站則有逾2.9億元的收入同是由套票過期而產生,佔美容服務收入33.75%;但有2間並沒有披露有關到期合約金額或比例。

  市民黃小姐與母親陳女士前年往一間美容集團試做臉部美容服務,期間被多名職員推銷近2小時,最終2人各以2.1萬元購買為期1年、每人42次的面部美容療程。黃小姐指,去年合約將近到期時,她與母親在療程期間,職員再以優惠價為由,游說2人各自購買價值1500元、一年50次的新臉部美容療程合約,並稱可為她們的舊合約延期一年使用,2人未有為意,便決定再簽約。

  療程有規限根本難用完

  她說,按新舊合約計,每人應於今年下月底前使用92次臉美容療程,但至今只使用約20次療程,母親卻只使用了10多次,而經翻查合約後,才得釋有條款寫明完成每次療程後需隔21至28日才可進行下一次療程,但強調職員在簽約時並沒有口頭說過。她們於去年11月尋求消委會協助,該美容公司以職員無任何犯錯為由,拒絕退款,各合約的期限亦維持不變,而消委會亦建議她們在到期前「盡做」以及拍照留底。

[责任编辑:肖静文]
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