據財聯社，近日有用戶反饋，在使用跨境支付通進行南向轉賬時，渣打銀行（香港）出現在了收款行可選名單中。針對這一情況，財聯社記者今日向渣打銀行（香港）求證，得到回應「本行即將推出『跨境支付通』服務，現正進行最後測試。客戶可留意稍後於本行網站的公布。」
中國央行與香港金管局於去年6月聯合推出「跨境支付通」服務，便於內地與香港兩地居民進行即時小額跨境匯款。但公開信息顯示，渣打銀行（香港）未出現在首批以及後續更新的參與機構名單中。此番接入，意味着香港三大發鈔行已經全部接入這一系統。
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