疫情期間，在每個集中醫學觀察隔離點中，物資配送工作都是非常重要的一環，不僅配送工作量巨大、而且交叉感染風險極高。一日三餐、日常用品、快遞、藥品、紙質材料都需要每日多次配送。
工作人員給機械人消毒
每次配送前，工作人員均需要穿上厚重的防護服、N95口罩，全副武裝走進隔離區。配送完成後，工作人員還需要按照規定動作完成消殺消毒工作，人力物力耗費極大。
近日，深圳市龍崗區平湖華南城維也納健康驛站增加了一名防疫新成員——智能配送機械人，大家給這個萌萌的小傢伙起名叫「維維」。它有着靈活、高效、安全等特點，可以承擔送藥、送餐、收送紙質文件等工作，大大減輕了驛站工作人員的壓力。
從外觀看，這台機械人類似一台小型空調，在它的頂部配備了電子顯示屏，並集成無人駕駛技術，可實現自主開關門、自主搭乘電梯、自主避開障礙物、自主充電等。輸送過程無需人員操作，減少工作人員進入隔離區的頻次。
機械人給客人送餐和用品
「親愛的客戶，您的物品已經送到您的房間，請點擊屏幕打開艙門，取走您的物品哦。」智能機械人「維維」每次配送物品時，都會用可愛的聲音，萌萌的話語跟隔離人員對話，讓人身心愉悅，不禁嘴角上揚，在一定程度上會緩解了在住人員隔離期間緊張焦慮的情緒。
「這個小傢伙可幫了我們大忙了！」一位長期負責配送工作的大姐誇讚道。「維維」自進駐驛站以來，已多次深夜為隔離人員送去藥品、食品等，為隔離人員解了燃眉之急，也為工作人員減少了諸多交叉感染的風險。
當然，每次配送完物品，工作人員都會為「維維」認真消毒清潔，以確保下一次使用的安全性。
據悉，智能機械人「維維」自3月中旬投入使用以來，已累計為隔離人員配送物資80餘次，不僅在經濟上和人力成本上給了驛站極大的助力，同時也大大縮短了物品配送的時間成本，減少了工作人員交叉感染的風險，是名副其實的「賣萌防疫黑科技」。（記者 朱開芝 通訊員 宮曉宇）